Re:amaze: Strumento di Assistenza Clienti per WordPress
Re:amaze è una soluzione integrata di helpdesk e chat dal vivo per siti WordPress e WooCommerce. Questo strumento consente di raccogliere tutte le comunicazioni con i clienti in un'unica piattaforma, gestendo interazioni tramite email, social media e chat. Con funzionalità come la gestione multi-brand e multi-store, è possibile supportare più siti WordPress da un'unica interfaccia. Inoltre, Re:amaze offre strumenti per la creazione di FAQ e sondaggi sulla soddisfazione del cliente, contribuendo a migliorare l'esperienza utente e la qualità del servizio.
Grazie alla sua capacità di connettere diversi canali di comunicazione, Re:amaze facilita l'interazione con i clienti in tempo reale e permette di gestire dati sugli ordini di WooCommerce. Le funzioni di automazione, come i chatbot e i messaggi automatici, aiutano a ridurre il volume delle richieste di assistenza. Inoltre, l'app mobile consente agli agenti di supporto di rimanere connessi e di rispondere rapidamente anche quando sono in movimento.
